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青島分公司戰“疫”關頭顯擔當

本網訊 近日,青島發生新一輪新冠肺炎疫情。疫情面前,青島分公司積極響應黨委政府決策部署,在抓好內部疫情防控工作的同時,充分發揮自身優勢助力全市疫情防控,公司上下勠力同心,擔使命、抓先機、戰一線,切實展現了有線速度、有線擔當和有線作為。

“勇敢者”逆行,用戶服務不間斷

3月4日,青島分公司黨委連夜召開專題會議,就如何發揮黨網紅網優勢助力疫情防控做出部署。萊西分公司按照市公司黨委要求,迅速開展行動,發揮公司技術、網絡等優勢,用實際行動為人民群眾筑起“疫情防控安全線”。

在配合當地黨委政府做好疫情防控工作過程中,青島分公司干部職工勇毅前行。青島分公司技術部、運維部組織黨員干部24小時輪值,密切關注萊西線路情況,以確保萊西區域線路穩定、信號暢通;青島分公司電話客服中心作為特殊服務窗口,嚴格落實公司服務工作安排,話務員全部正常在崗,確保疫情期間96123熱線電話24小時暢通無阻,及時回應用戶需求;萊西分公司裝維人員在做好自身防護的前提下,全力保障工作不受疫情影響,滿足用戶收視需求,服務島城疫情防控大局;萊西分公司城北服務站站長劉一翔3月6日加入社區志愿者隊伍,他不舍晝夜,接連前往10個檢測點進行志愿者服務,在發揮自身技術優勢維護核酸檢測點網絡正常連接的同時,協助檢測點工作人員搬運防疫物資、維持核酸檢測秩序……在戰“疫”過程中,青島有線人用實際行動踐行責任擔當。

“大喇叭”發聲,防控宣傳無死角

疫情期間,青島萊西分公司承建的應急廣播系統再次發揮作用。應急廣播傳播速度快、適應面廣,是基層黨委政府聯系群眾、組織群眾、引導群眾、服務群眾的重要平臺。近日,覆蓋萊西分公司轄區各鄉鎮的“大喇叭”集體“發聲”,協助各鄉鎮黨委政府傳達疫情防控要求,傳播防疫知識,有效打通了疫情防控宣傳的“最后一公里”,成為鄉鎮疫情防控的最強音。

為確保防疫“最強音”及時、準確播報到田間地頭,萊西分公司迅速成立了技術運維保障突擊隊,快馬加鞭排查系統網絡、進行巡線維護保障安全播出,積極與基層黨委政府對接,利用已建立的應急廣播系統提供宣傳保障服務。公司第一時間與近300個村社建立聯系,將已建成的應急廣播設施全部啟用,先后通過應急廣播播出《關于新冠肺炎確診情況的通告》《關于配合開展全員核酸檢測的倡議》《致參加核酸檢測朋友的一封信》《密閉場所暫停營業》《加強個人檢測》等12條通知,充分發揮了應急廣播高效、統一、準確、及時的優勢,起到了穩民心、暖人心的作用,讓群眾足不出戶及時了解疫情相關信息,有效助力疫情防控、管控工作的開展。

疫情期間,青島分公司還通過EPG廣告、屏幕飛字、微信自媒體等多渠道宣傳防疫要求,實現防控信息對電視用戶和手機用戶的全覆蓋?!案艚^病毒,不隔絕愛”“人民至上,生命至上”“眾志成城,萊西必勝!”一條條信息鼓舞了人心、昂揚了斗志。

“天網”啟動,疫情防控更高效

除了應急廣播系統之外,同樣由萊西分公司承建的“天網”工程也成為疫情防控指揮部門開展工作的得力助手。

3月4日20點45分,萊西市分公司接到疫情防控指揮中心緊急通知,要求將公司承建的“天網”工程信號接入疫情防控指揮車,以配合疫情防控工作開展。疫情就是命令,防控就是責任,公司迅速行動,以最快時間完成與公安局信息科對接。21點25分,公司組織了三支工程技術專業隊伍奔赴一線進行緊急施工,為使“天網”盡快運用到疫情防控工作中,工作人員連夜布放線路。5日凌晨2點,線路熔接完成,“天網”信號順利接入到臨時平臺,實現了與疫情防控指揮車的數據對接。公司同步成立了通信保障隊伍,對重點小區、醫院、核酸檢測點等附近的天網監控點位進行巡檢,對相關監控設施設備加強維護,保障“天網”正常運行。

“天網”通過設置在大街小巷的大量攝像頭形成了強大的監控網絡,疫情防控指揮部門利用“天網”系統,對城區交通道路、商業街區、小區廣場、場鎮市場等進行全范圍監控,對基層疫情防控宣傳、措施落實、值班值守、群眾出行等情況進行實時督查、大數據分析,使基層疫情防控更高效、更精準。

“免費看”推出,惠民措施更務實

秉持“用戶至上”的服務理念,3月4日以來,青島分公司為配合疫情防控,鼓勵廣大市民居家防疫,為萊西用戶免費開通了全部高標清付費頻道,無論用戶訂購與否,都可以收看到全部200多套頻道。同時,為助力青島學子停課不停學、在家進行網課學習,青島分公司策劃推出了“網課專享”寬帶服務,為市民送上實實在在的服務。

此前,在2020年疫情防控期間,為方便群眾收看各級政府發布的疫情防控權威信息,進一步豐富人民群眾精神文化生活,公司推出三項免費看電視措施,受到社會各界好評。

用行動詮釋責任,用服務彰顯擔當,青島分公司將繼續履行社會責任,持續筑牢疫情防線,做好用戶服務,為堅決打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。

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