<option id="i2c44"></option><center id="i2c44"></center>
<optgroup id="i2c44"><div id="i2c44"></div></optgroup>
<optgroup id="i2c44"><div id="i2c44"></div></optgroup>
<optgroup id="i2c44"><div id="i2c44"></div></optgroup>
<center id="i2c44"></center><optgroup id="i2c44"><div id="i2c44"></div></optgroup>
<center id="i2c44"></center>
有線優享 新版上線
玖玖醫養
我為群眾辦實事
安全生產
視頻點播廣告
廣電寬帶

東營:三大舉措,助力精細化管理

自省公司確定2017年為“精細化管理年”以來,東城事業部嚴格按照通知的各項要求開展相關工作,制定一系列舉措,助力精細化管理:

一、主動出擊,打響用戶保衛戰

1、客戶經理首問負責制,對于用戶反映的疑難問題,客戶經理首先給予響應,并負責到底,想用戶之所想,急用戶之所急。通過這種方式不僅提升了服務質量和服務水平,也挽留了部分潛在流失用戶。

2、每季度至少搞一次專項營銷競賽,開展進社區、入戶營銷,用專業的知識和熱情的服務感動用戶,樹立山東有線品牌形象,擴大品牌影響力。通過入社區把服務帶到用戶家門口的形式拉近與用戶的距離,增強用戶粘性。

3、派專人深入走訪有線電視集團用戶,進行專項營銷,根據具體情況,拿出優惠策略,爭取市場份額。利用政策引導、產品對比手段等進行營銷。

二、狠抓學習培訓,提升服務質量

東城事業部始終把優質服務放在首位,秉持全員培訓、全員營銷的理念開展學習培訓工作。

1、制定“一周一學習,一月一小測,一季一大測”的考評制度。通過“人人做講師,人人做考官”的形式增強員工學習的主動性。

2、開展“一對一實戰演練”模擬在實際工作中遇到的情況。通過實戰演練,發現問題,查找不足,集思廣益,提出解決疑難和投訴的方案,進一步提升服務質量。

3、展開營銷禮儀培訓,統一著裝、話語話術,提升專業性。將禮儀和營銷有機結合,提升員工的綜合素質和營銷能力。

三、實行競爭上崗,建立健全人員選拔機制

通過競爭上崗的形式,建立健全與現代企業制度相適應的勞動用工、選人用人和激勵約束機制,積極穩妥地開展人事、用工、分配制度的改革,為公司選撥認真、踏實、能干的優秀管理者,做到“能者上、庸者下”,逐步建立一支戰斗力強、業務精、素質高的廣電網絡職工隊伍,逐步增強廣電網絡的競爭能力和綜合實力,促進公司持續健康發展。

国产a级特黄的片子
<option id="i2c44"></option><center id="i2c44"></center>
<optgroup id="i2c44"><div id="i2c44"></div></optgroup>
<optgroup id="i2c44"><div id="i2c44"></div></optgroup>
<optgroup id="i2c44"><div id="i2c44"></div></optgroup>
<center id="i2c44"></center><optgroup id="i2c44"><div id="i2c44"></div></optgroup>
<center id="i2c44"></center>